Sobre nosotros

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Misión

Contribuir a que todos nuestros clientes afronten el nuevo entorno digital de producción. distribución, marketing, ventas, servicios y Experiencia del Cliente de forma exitosa a partir de un análisis coherente y objetivo para la adopción incremental de tecnologías en sus procesos.

Visión

Nuestra metodología y servicios siendo considerados como el Benchmark de esta naciente industria para que cada empresa pueda adaptarse en un corto plazo a esta tendencia de negocios.

Valores

  • Claridad (qué incluye su servicio y qué no)
  • Honestidad (qué se puede lograr y qué no)
  • Asertividad (hasta dónde se puede llegar en qué etapa)
  • Cobros Justos (valorar nuestro trabajo)

Nuestra historia

Nacimos con el mundo de los Call Centers y el CRM hace 20 años; hemos estado en varios países de Sudamérica, además de México, hemos venido evolucionando en el mundo del Contact Center, Customer Experience, Transformación Digital de Procesos, IOT, Marketing Digital y Comercio Electrónico, Docencia y Desarrollos a la Medida, por lo que decidimos conjuntar todas estas experiencias en un servicio enfocado en Profesionalizar la Digitalización de su Negocio.

Queremos aportar nuestra experiencia y constante aprendizaje en la mejora y eficiencia de sus procesos que le permitan mantenerse competitivo en este mundo Digital.

Nuestro proceso

La Garantía que damos de una adopción digital adecuada, obteniendo los mejores resultados es nuestra metodología.

* Análisis de la Situación y Objetivos

* Valoración y Priorización de las Iniciativas de Transformación Digital

* Alineación de la Estructura Organizacional con la Transformación

* Planeación Integral de Actividades y definición de CSF

* Implementación Tecnológica

* Gestión del Cambio en el Personal

* Adecuaciones Legales y de Estructura

* Definición y Seguimiento de KPIs y CSF

* Implementación y Acompañamiento

* Soporte, Análisis y Asesoría continua

¿Por qué elegirnos?

Por nuestro COMPROMISO DE ÉXITO. No sólo asesoramos, nos comprometemos con su compañía en todo el ciclo de Adopción e Implementación.

Los Consultores sólo indican el camino, los Institutos sólo capacitan e indican los estándares de calidad, los Vendedores de Tecnología sólo buscan colocar su producto y ponerlo a producir; son visiones limitadas.